酒店經(jīng)營(yíng)要推進(jìn)，促銷(xiāo)活動(dòng)有妙招!

       酒店是不是應(yīng)該做促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)什么時(shí)候做，促銷(xiāo)活動(dòng)怎么設(shè)計(jì)，促銷(xiāo)活動(dòng)是否有效，一直是酒店人思考的大難題。

　　首先，我們要清楚促銷(xiāo)活動(dòng)的目的是什么。酒店促銷(xiāo)活動(dòng)是為了幫助酒店進(jìn)行品牌推廣、增加經(jīng)營(yíng)收益、增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度、穩(wěn)定并提升淡季經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大酒店知名度，幫助經(jīng)營(yíng)困難酒店提高出租率及總收益，上調(diào)房?jī)r(jià)后穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

　　弄清楚了酒店促銷(xiāo)活動(dòng)的目的和本質(zhì)，再來(lái)決定是否需要開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　酒店什么時(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)?

　　酒店促銷(xiāo)活動(dòng)一般分為三種：1、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo);2、淡季促銷(xiāo);3、短期促銷(xiāo)。

　　開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)：一般是酒店在開(kāi)業(yè)的時(shí)候進(jìn)行，為了迅速提升酒店的知名度，酒店在開(kāi)業(yè)時(shí)，進(jìn)行的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)打折力度最大;

　　淡季促銷(xiāo)：酒店在出租率較低，或整個(gè)市場(chǎng)趨于淡季時(shí)，開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，一般促銷(xiāo)打折力度較大;

　　短期促銷(xiāo)：酒店在經(jīng)營(yíng)情況較好時(shí)，在上調(diào)房?jī)r(jià)后為穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)等因素而進(jìn)行的相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，以部分房型低價(jià)促銷(xiāo)，保留對(duì)價(jià)格較敏感的客人，一般促銷(xiāo)打折力度較小;

　　那么，酒店在開(kāi)業(yè)、淡季、調(diào)價(jià)的時(shí)候應(yīng)該怎樣做一些促銷(xiāo)活動(dòng)呢?

　　促銷(xiāo)活動(dòng)如何設(shè)計(jì)?

　　在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定遵循以下幾點(diǎn)原則：

　　1、穩(wěn)定酒店出租率及總收益;進(jìn)一步提升酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　2、 優(yōu)先原則：促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)先考慮會(huì)員，促銷(xiāo)活動(dòng)不與會(huì)員活動(dòng)相沖突;

　　3、抄底原則：酒店相關(guān)促銷(xiāo)價(jià)格不能低于會(huì)員售賣(mài)價(jià)格。

　　我們按不同客源進(jìn)行不同的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)，按客源分類(lèi)常用促銷(xiāo)活動(dòng)有如下幾種：

　　1、上門(mén)散客：

　　所有上門(mén)客人辦理會(huì)員享受門(mén)市價(jià)立減XX元錢(qián)

　　贈(zèng)一定價(jià)值的物品或除本酒店外的消費(fèi)券

　　發(fā)放XX元的抵扣券

　　XX時(shí)間段入住享受XX元/間夜的特惠房?jī)r(jià)

　　住N送一

　　2、會(huì)員

　　會(huì)員日特價(jià)

　　會(huì)員在會(huì)員折扣基礎(chǔ)上立減X元

　　會(huì)員立減X元再享受相應(yīng)會(huì)員折扣

　　會(huì)員入住享受特惠價(jià)XX元/間夜

　　滿一定客房消費(fèi)額度返還X客房抵值券

　　免押金入住

　　3、中介客源

　　通過(guò)中介渠道預(yù)訂可享受XX元/間夜的特惠房?jī)r(jià)

　　通過(guò)中介預(yù)訂可享受X折扣的房?jī)r(jià)

　　4、協(xié)議客源

　　滿一定客房消費(fèi)額度返還X客房抵值券給到預(yù)訂負(fù)責(zé)人

　　延遲退房到下午3點(diǎn)

　　免押金入住

　　5、會(huì)議團(tuán)隊(duì)

　　滿一定會(huì)議消費(fèi)送N間客房消費(fèi)

　　滿一定客房消費(fèi)送N場(chǎng)會(huì)議消費(fèi)

　　6、休閑房

　　住N送一

　　住N送全天房一間

　　特價(jià)休閑房

　　酒店促銷(xiāo)活動(dòng)如何有效推進(jìn)?

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的推進(jìn)關(guān)鍵在于讓客戶快速了解酒店促銷(xiāo)活動(dòng)：

　　1、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后，第一時(shí)間在官網(wǎng)和中介網(wǎng)站是公布酒店促銷(xiāo)信息，同時(shí)利用社交媒體(微信、微博、論壇)進(jìn)行傳播，建立客人分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引客人進(jìn)行傳播。

　　2、每天派員工對(duì)酒店周邊的居民小區(qū)、商務(wù)寫(xiě)字樓、商業(yè)中心、娛樂(lè)中心等地段，分時(shí)段進(jìn)行密集的單頁(yè)宣傳，每天至少發(fā)放兩次，每人至少200份，并由店長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行工作督導(dǎo)。

　　3、動(dòng)員酒店員工進(jìn)行全員銷(xiāo)售，并建立銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，制作銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表并張貼，提高員工的工作積極性 。

　　4、店內(nèi)促銷(xiāo)，酒店醒目位置，如形像墻，大門(mén)口，電梯內(nèi)張貼促銷(xiāo)海報(bào);客人辦理入住時(shí)，房卡套內(nèi)放入促銷(xiāo)卡片，客人退房時(shí)贈(zèng)送房金券或優(yōu)惠券，吸引客人下次入住。

　　5、每日做好促銷(xiāo)活動(dòng)記錄，統(tǒng)計(jì)每日促銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，銷(xiāo)售活動(dòng)的記錄，每天發(fā)送有多少單頁(yè)，優(yōu)惠券等。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的效果如何評(píng)估?

　　分不同周期(每天、每周、每月)統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)量，通過(guò)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)給酒店帶來(lái)的實(shí)際增益，評(píng)定促銷(xiāo)活動(dòng)是否需要繼續(xù)開(kāi)展或及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)活動(dòng)。